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    2015年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    团体行为规范的类型主要包括

    • A、团体绩效规范
    • B、团体形象规范
    • C、社交约定规范
    • D、心理健康规范
    • E、资源分配规范
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    在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，被称为（

    • A、组织责任
    • B、组织承诺
    • C、心理契约
    • D、组织忠诚

    美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能

    简述需要的概念及特征。


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